İade ve Değişim
Memnuniyetiniz bizim için önemli. İade süreciniz kolay ve hızlı
İade Koşulları
İade Edilebilir
- • Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde
- • Orijinal ambalajında ve etiketli
- • Kullanılmamış ve hasarsız
- • Kişisel hijyen ürünleri hariç
İade Edilemez
- • Kişisel hijyen ürünleri
- • Kullanılmış veya hasarlı ürünler
- • Orijinal ambalajı bozulmuş
- • 14 günü geçen ürünler
İade Süreci
İade Talebi Oluşturun
Hesabınızdan "Siparişlerim" bölümünden iade talebi oluşturun veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Ürünü Hazırlayın
Ürünü orijinal ambalajında, etiketli ve kullanılmamış halde hazırlayın.
Kargo ile Gönderin
Ürünü kargo ile bize gönderin. Kargo ücreti müşteriye aittir.
İade Onayı
Ürün kontrol edildikten sonra iade işlemi onaylanır ve ödeme iadesi yapılır.
İade Ödemeleri
Kredi Kartı
3-5 iş günü içinde hesabınıza yansır
Banka Havalesi
1-3 iş günü içinde hesabınıza yansır
Kapıda Ödeme
İade tutarı kargo firması tarafından ödenir
Değişim
Ürün Değişimi
Aynı ürünün farklı beden/renk seçeneği için değişim yapabilirsiniz. Değişim işlemi için önce iade, sonra yeni sipariş süreci işletilir.
💡 İpucu: Değişim için ürün fiyat farkı varsa ek ödeme yapmanız gerekebilir.
Önemli Bilgiler
- •İade kargo ücreti müşteriye aittir (ücretsiz kargo limiti dahil değildir).
- •İade işlemi sırasında orijinal fatura veya fiş gereklidir.
- •Hediyelik ürünlerde iade süreci farklı olabilir.
- •İade onayı sonrası ödeme iadesi 3-5 iş günü içinde yapılır.
İade ile ilgili sorularınız mı var?
İade sürecinizde yardıma ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçin